Bien souvent les managers ont été promus sur la foi de leur expertise technique. Prendre en main la fonction d’encadrement suppose alors de compléter leurs domaines d’expertises par de nouvelles compétences, nécessaires à l’animation de l’équipe dont ils auront la charge. 

Cette formation vise à permettre aux managers cette prise en main des tâches essentielles de management, en explicitant le rôle et la place de la hiérarchie dans le pilotage de la performance de l’entreprise et des services et en apportant les techniques de base pour conduire le travail de son équipe.

Pour organiser une action en inter ou en intra

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